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- 團體旅客人數在十一人(含)以上(全票)，其起迄站、搭乘日期、搭乘車次及車廂種類相同，且全部行程由團體成員一起旅行者，得預訂團體票。
- 團體旅客得於乘車日前四星期至乘車前五個工作日辦理線上電話訂購，燦星旅遊作業時間為週一至週五(不含國定例假日)，早上9點至下午4點，敬請自行選擇全省燦星各據點門市取票。
- 線上電話訂購者不代表訂位成功，仍須依客服人員回覆確認為主。
- 高鐵車票之座位號碼為高鐵電腦系統自動產出，無法保證其連續性，敬請見諒。
- 須報帳抵稅務必詳填統一編號、抬頭、收件地址，本公司將於搭乘日後將代收轉付收據寄出，代收轉付收據為旅行業專用收據，同一筆單僅開一張收據無法更改內容明細。
- 請務必註明清楚主要購票旅客之中文姓名、身份證字號、生日、聯絡人、電話、電子信箱，如旅客為外籍人士，請註明旅客之英文姓名及護照號碼，以利為您辦理訂票事宜。
- 燦星旅遊網頁票價僅顯示台灣高鐵公告之單程全額票價，若時刻及票價有更動，以台灣高鐵網站公佈為準，恕不另行通知。
- 團體票價依本高鐵公司規定辦理。
- 團體票折扣僅適用於購買全票人數十一人(含)以上之團體，同團人員已享有團體折扣者不得適用其他優待、折扣；旅客另符合優待身分者，僅能就團體或優待票折扣擇一優惠，不得同時適用。
- 團體成員中享有敬老或愛心優待之旅客，訂位及搭乘時均應提供政府核發足以證明身分之證件作查驗之用。
- 團體票辦理列車車次、車廂種類、出發日期、行程區間及優待身分之退票，應以團體為單位。若不需變更為其他行程，請至遲須於列車出發前三個工作日將整筆高鐵票全數送至燦星旅遊進行退票。
- 車票一經退票將喪失原團體優惠票價權利，且需收取退票手續費按每張票30元計收。
- 若於列車出發三個工作天內的團體車票要辦理退票，因考量物流時間恐來不及辦理後續退票作業，需請旅客自行將車票攜帶前往高鐵車站辦理退票和退費事宜。
- 如遇颱風、地震...等人力不可抗拒之因素無法搭乘時，由業務人員協助後續退換票事宜，退換票規定將比照台灣高鐵規定辦理。
- 搭乘效期：限當日當班次使用，逾期無效，一經使用高鐵車票，即無法退費。
- 高鐵車票採認票不認人方式，遺失數不補發，請妥善保管。
- 團體票辦理列車車次、車廂種類、出發日期、行程區間及優待身分之變更，應以團體為單位。至遲須於列車出發前七個工作日將整筆高鐵票全數送至燦星旅遊進行變更。
- 若張數不變，僅變更列車時間或航段(金額多退少補)，限變更一次免收手續費；第二次變更則以退票重購方式辦理，並喪失原團體優惠票價權利，且需收取退票手續費按每張票30元計收。
- 若變更後張數減少，最少不得低於11張全票，若成行人數不符團體訂位之規定，其餘車票應補全額票價之差額，且減少的張數每張需收取退票手續費按每張票30元計收。因考量物時間限制，無法受理五個工作日內的車票變更，故需請旅客自行至高鐵車站進行變更車票(高鐵車站最慢可變更時間為列車出發前一個工作日)，逾時視同廢票。
- 如遇颱風、地震...等人力不可抗拒之因素無法搭乘時，由業務人員協助後續退換票事宜，退換票規定將比照台灣高鐵規定辦理。
- 搭乘效期：限當日當班次使用，逾期無效，一經使用高鐵車票，即無法退費。
- 高鐵車票採認票不認人方式，遺失數不補發，請妥善保管。
此為高鐵團體票專區，僅限需求團體票者可下單，不得訂購散票，也不適用於其他優惠專案。
