燦星旅遊 - 白鹿颱風公告
白鹿颱風」取消作業規範
國內訂房 出發當天,出發地或目的地,兩地其中一發布陸上颱風警報,可申請延期或取消。
請洽詢訂單業務或訂單服務門市。
巴士旅遊 出發當天,出發地或目的地,兩地其中一發布陸上颱風警報,可申請延期或取消。
請洽詢訂單業務或訂單服務門市。
立榮/遠東/華信航空假期 出發當天,搭乘班機取消,可申請延期或取消。
請洽詢訂單業務或訂單服務門市。
其他飛機行程
  • A.如果因天候不良,班機無法起飛時,您可更改出發日期,若無法更改其他日期要求退費者,需視商品狀況每人最多扣除作業手續費500元,其餘退還!
  • B.如果班機確定起飛,則視當地天候狀況會有以下情形:
  • 當地天候尚可旅遊,則請客人必須按既訂行程出發。
  • 如果客人選擇不成行則依國內定型化契約第18條之規定辦理(請注意:周六日不是工作日)。
國內航班 請留意各機場官網公告:
台北松山機場:航班異動資訊.客服專線:(02)8770-3460
高雄小港機場:航班異動資訊.客服專線:(07)805-7630
台中清泉崗機場:即時航班資訊.客服專線:(04)2615-5000
高鐵旅遊

高鐵車票颱風退票相關辦法:

  1. 出發當天,出發地或目的地,兩地其中一發布【陸上颱風警報】,
  2. 情況一:尚未出發前已知發佈陸上颱風警報,旅客需於營業時間內電話/EMAIL通知訂單業務人員確定不出發,並請保留高鐵票寄回燦星旅遊辦理退票。
  3. 情況二:旅客已出發,回程遇颱風高鐵停駛,待旅客回來後,於一週內將票券寄回給燦星旅遊網,由燦星旅遊網辦理退票 。
  4. 情況三:發佈陸上颱風警報,在非營業時間內 亦請隔日(0900-1800)通知燦星旅行社業務人員確定不出發,於一週內將票券寄回公司,由燦星旅行社辦理退票。
  5. ※為確保運行安全,若部分路段之風速、雨勢過大達到運轉限制標準時,高鐵列車將採取行車速限,如因此延誤預定到站時間,屬天然災害因素,將不適用延遲之退費補償規定。
火車旅遊

出發當天,出發地或目的地,兩地其中一地發布陸上颱風警報,可申請延期或取消,請洽訂單業務或訂單服務門市,車票須自行辦理退票。 (可自乘車日起15日內,持未經使用之車票至台鐵各車站辦理退票,免收退票手續費。)

台鐵官網:http://www.railway.gov.tw/
國外航班

桃園國際機場
.機場最新消息:http://www.taoyuan-airport.com/
.航班異動資訊:http://www.taoyuan-airport.com/
.第一航廈服務電話:(03) 273-5081
.第二航廈服務電話:(03) 273-5086
臺北松山機場
.機場最新消息:http://www.tsa.gov.tw/
.航班異動資訊:http://www.tsa.gov.tw/
.國際線服務電話:(02) 8770-3430
臺中清泉崗機場
.機場最新消息:http://www.tca.gov.tw/
.即時航班資訊:http://www.tca.gov.tw/
.服務電話:(04)2615-5000
高雄小港機場
.機場最新消息:http://www.kia.gov.tw/
.航班異動資訊:http://www.kia.gov.tw/
.國際線服務電話:(07) 805-7631

長榮航空
.颱風航班異動/取消:http://www.evaair.com/
.班機實際到/離動態查詢:http://www.evaair.com/
中華航空
.旅客須知異動/取消:https://www.china-airlines.com/
.航班異動資訊:https://www.china-airlines.com/
※請各位旅客密切注意航班資訊,若有任何異動將會請領隊與您聯繫,若無異動請於原定時間機場集合。