中國東方航空增值服務說明
  昆明 上海 西安
適用範圍 即日起預訂2019年全段搭乘東航/上航由台灣始發至內陸中轉、國際中轉之旅客適用
使用辦法 詳見2019年增值服務操作細則
申請產品 餐券(真功夫/雲南一品/柒特爾 三選一)、足浴服務(國際中轉5小時以上) 磁懸浮列車券(單程)、餐券、鐘點房(限浦東)、半日遊行程 餐劵、鐘點房
領取方式 旅客憑確認單及登機證至三樓出發大廳的E島324櫃檯(東航集團客戶櫃檯)領取時段僅限08:00至20:00。 浦東:憑產品確認單,接機人將在機艙門連接空橋處舉牌接機兌換。虹橋:旅客須持確認單於接機大廳(入境大廳)和接機人做兌換。 T3航站樓出發大廳,東方萬里行櫃檯憑有效證件及產品確認單領取。

注意事項

  • 增值服務須符合台灣始發航班前48小時可提供申請,如旅客航班為48小時內出發之行程,東航一律不提供,亦不受理此增值服務之申請。
  • 特殊節日例如過年連假以及端午節等三天以上連續假期之航班則需提前72小時申請。
  • 同一訂單,不允許修改姓名、日期、航班號,若變更以上資訊須取消後重新預訂增值服務。
  • 若機票已使用其後段航班改期,請於使用前72小時前聯繫東航台灣客服中心進行人工變更。
  • 當需要變更或取消航班時,旅客必須提前72小時重新向台灣客服中心提出變更或取消訂單,若因未變更而造成NO-SHOW,東航將不接受再次申請。
  • 增值服務皆為贈送提供,無退票價值。如預定產品後需在有效期內或預定時間內使用完畢,如未使用完畢,旅客將自行承擔,東航免責。
  • 中國東方航空公司保有隨時修訂與詮釋權或終止本銷售條件之權益。
  • 詳細活動內容請致電諮詢台灣客服中心412-8118,手機直撥加03,傳真號碼02-8712-6818,服務時間:24小時全年無休(含法定假日)。
  • 旅客申請完增值服務後,東航台灣呼叫(客服)中心將寄送【增值服務產品確認單】至旅客或代理旅行社之E-MAIL信箱,旅客可依各機場領取方式自行兌換。

  • 【2019年增值服務申請表格】下載:請按此
  • 【2019年增值服務操作細則】詳細內容】下載:請按此
  • 【2019年隔夜中轉住宿細則】詳細內容:請按此
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