一、活動辦法:
A.活動日期:自2014年01月01日--2014年06月30日15:00付款開票適用起,搭乘東方航空,台灣高鐵免費送,一次性報到服務!
B.適用出發日期:自2014年01月01日--2014年12月31日。

(註:高鐵出發日車次限同台灣桃園機場出發之「去程或回程航班當日」若高鐵出發日不同與桃園機場去程出發或回程出發日,高鐵車站將會請旅客自行購買高鐵車票,價格則以現場高鐵車站報價為準


二、 適用範圍::

凡旅客於台灣地區購買東方航空/上海航空(以下簡稱東航)自桃園機場出發至大陸各航線及歐、美、澳、東南亞、東北亞、南亞中東等國際航線機票(限781開頭票種),除代碼與華航聯營航班機票、團體機票/兒童/嬰兒票不適用外,以高鐵轉接東航/上航國際/地區線航班旅客,旅客必須於開票前主動告知贈送高鐵臺北/板橋/新竹/台中/左營/台南/嘉義-桃園區間單程/來回可訂位標準對號車廂高鐵車票。
(註1:欲參加此專案,旅客務必主動告知燦星客服人員,未主動告知視同放棄此優惠案,限開票前確認
(註2:來回程限同一高鐵車站往返, 單程限只能選擇單程,來回程可選擇單程或來回)。
(註3:在大陸航線僅限Z/V/S/R/N/L/K/H/E/M/B/Y/I/D/C/J/P/F 艙等適用。
(
註4:機票行程如桃園/浦東/松山,僅限送一段去程;若行程為松山/浦東/桃園 不適用此優惠案。)
(5:
不允許更改台灣出發機場點(限桃園機場出發適用)
(6:國際中轉若遇轉機點停留者將不適用贈送高鐵方案

三、退票需知:
● 辦理退票時,需連同申請贈送之高鐵車票一同辦理,其高鐵車票狀態須為《未訂座》其餘狀態該張車
票視同己使用,故需於原票價金額中扣除高鐵公布之退票日當日票價金額

●. 此專案贈送高鐵車票無退票價直,故無法於各高鐵站辦理退票相關手續

四、欲訂購各航線商品參考如下:
●大陸各航點機票,最低價8,645元起!

●歐洲各航點機票,最低價14.060元起

●美加各航點機票,最低價14.859元起

●澳洲各航點機票,最低價13.700元

●東南亞各航點機票,最低價6.800元起

●日本各航點機票,最低價6.800元起

●尼泊爾.阿拉伯聯合大公國、印度等..等各航點機票,最低價6.800元起


※訂購高鐵注意事項

A 預訂車次(點此前往)

  1. 旅客於購票時,需先確認東航贈送高鐵單程或來回高鐵車票(單程機票限贈送單程高鐵車票),開票時須加註明加購指定之高鐵TOUR CODE,旅客取得機票後,自行透過東航台灣官網介面,連結高鐵訂位系統預訂車位。本案限透過東航台灣官網連結高鐵系統訂位,切勿直接於高鐵網頁訂位。
  2. 旅行社開立國際機票及贈送高鐵車票,於機票開立48小時後,旅客即可透過東航台灣官網連結至高鐵訂位系統預訂車次,完成後請列印或記下高鐵訂位代號及取票授權碼,即可於高鐵自動售票機或櫃台取票。訂位時旅客須提供E-MAIL信箱,以便接收高鐵訂位確認訊息。
  3. 為避免後續車次變更造成作業上之困擾,每一人一個單程一筆訂位,若有同行者仍需分開訂位,請留意去回程之高鐵代號及取票授權碼。
  4. 高鐵訂位時,需輸入下列資料後,並取得訂位代號及取票授權碼:機票上英文姓名(需與機票完全相同)及機票號碼,系統將依票號檢核,無法重複訂位。
  5. 高鐵訂位時間:乘車日28天(含)前~高鐵列車出發前1小時完成訂位/更改訂位手續,請提醒旅客提早安排。特殊假日(如:農曆年)高鐵開放提前訂位,請參考高鐵網站公佈訊息。
  6. 已加購高鐵車票者,請務必告知旅客事先登入東方航空台灣官網再連結高鐵訂位系統訂位,高鐵因無法確認旅客是否已加購車票,不接受GO SHOW旅客。
  7. 於高鐵車站因不及訂位者,攜帶電腦旅客可自行登入東航台灣官網連結高鐵訂位系統,輸入相關資料訂位;或電東方航空台灣客服中心40556868請客服人員緊急協助。配合高鐵訂位時間,僅可接受訂1小時以後車次,旅客可於完成訂位,取得訂位代號後,就近請高鐵人員協助。
  8. 搭車前,旅客依高鐵訂位代號、取票授權碼至高鐵售票櫃檯或自動售票機取票。旅客如忘記高鐵訂位代號可查詢已發送之電子郵件或電洽東方航空台灣客服中心40556868代為查詢。
  9. 旅客訂妥車次提前抵達車站,可於最近列車發車前30分鐘洽高鐵櫃檯人員協助更改。

B 更改或取消訂位
  1. 訂妥車次若欲改訂者:
    尚未兌換高鐵車票:可於原訂車列車發車前1小時,登錄東航台灣官網網站再連結高鐵訂位系統,輸入機票號碼、旅客姓名,使用【改期】選項,重新訂位並取得新訂位代號。因故未及搭乘原訂車次者,無法於自動售票機兌換車票,需請高鐵人員協助,確認訂位代號及取票授權碼後,協助旅客列印車票,並安排改搭下一車班(空位搭乘),不需額外付費。
  2. 已兌換高鐵車票:
    須於原訂出發高鐵車站,於原訂列車發車前30分鐘至高鐵櫃檯,依自己所欲搭乘車次請高鐵櫃檯人員完成協助更改訂位 (更改後為空位搭乘,每一車次約有900席座位,若遇特旺季客滿,而旅客確定要更改者,可選擇站票,但無價差可退)。因故未及搭乘原訂車次,請連繫高鐵人員,可持原票,改搭下一車次(空位搭乘),不需額外付費,但不可要求退票。
  3. 本專案限定臺北/台中/左營/台南/嘉義-桃園站車班,贈送高鐵車票之旅客,依高鐵規定,搭車地點可改搭距離較近搭車地點(如:原購台南/桃園車次,可改搭短程台中/桃園,不退價差;如:系統限定TO/FROM青埔,持台中/桃園車票無法改訂台中/嘉義)。取消訂位:需於原訂高鐵車次列車出發前30分鐘,登錄東航台灣官網網站再連結高鐵訂位系統改期訂位,未及改期取消者,該張車票視同已使用,無法退款。
註:空位搭乘:旅客抵達鐵站時,欲變更原訂車班(包括旅客因故未及乘車、或因東方/上海航空班機延誤),高鐵將協助旅客改搭下一車班,但不保證有座位。

C 取票
  1. 旅客登錄東航台灣官網連結高鐵系統訂妥車班後,於所訂高鐵車次列車出發前30分鐘,憑高鐵訂位代號及取票授權碼至高鐵售票窗口或自動售票機兌換高鐵車票。
  2. 使用自動售票機旅客,請其輸入訂位代號及取票授權碼,請於身分證字號後四碼欄位輸入取票授權碼,即可順利兌換高鐵車票。
  3. 旅客也可於搭車前憑高鐵訂位代號與訂位時之取票授權碼至全家、7-11、萊爾富或OK便利商店取票, 便利商店將依旅客預訂之乘車票數量收取手續費,每張車票以新台幣10元計收,凡取票後即視同搭乘,不可辦理退票。
D 預辦登機

東方/上海航空班機於桃園(青浦)高鐵站內設立報到服務櫃檯,提供旅客一次性的報到服務,包含劃位/領取登機證/行李託運等服務。臺灣高鐵桃園站(青浦)劃位櫃檯,在各班機起飛前90分鐘,停止接受劃位。


E 旅客須知(點此前往)


F 旅客常見問題(點此前往)